Enel ricorda di aver già disposto «indennizzi extra per i clienti delle aree dell’Abruzzo interessate dal maltempo, che vanno ad aggiungersi a quelli automatici previsti dall’Autorità per l’energia elettrica e il gas e ad eventuali richieste per risarcimento danni».
L’azienda sottolinea in una nota che «si tratta di importi che verranno corrisposti su richiesta ai clienti che hanno subìto interruzioni più lunghe di quelle coperte dal valore massimo degli indennizzi automatici».
Le richieste possono essere presentate presso gli sportelli disponibili a Pescara (Via Conte di Ruvo, 5), Teramo (Viale Bovio, 40), Chieti (Via Auriti, 1), Vasto (Via del Porto, 16) Lanciano (Zona Industriale, località Follani, 30), Giulianova (Via Galilei, 102) aperti dalle 8 e 30 alle 13 e dalle 14 alle 15 e 30 dal lunedì al venerdì. Inoltre, e-distribuzione ha appositamente creato per i clienti ulteriori canali per facilitare la presentazione delle richieste. È infatti a disposizione il sito www.e-distribuzione.it, con una sezione dedicata all’emergenza neve nella quale è possibile compilare il modulo online e allegare documenti o scaricare lo stesso modulo che potrà essere inviato alla casella postale di e-distribuzione 5555 – 85100 Potenza, al fax numero 800 046 674, alla PEC e-distribuzione@pec.e-distribuzione.it. Per qualunque chiarimento o difficoltà riguardanti la compilazione o l’invio del modulo, ci si può anche rivolgere al numero verde 800 08 55 77 e ricevere ulteriore assistenza.
Gli sportelli creati per le richieste di indennizzo – si legge ancora nel comunicato – svolgono, in questa fase, anche una particolare funzione di ascolto del territorio per raccogliere segnalazioni dei clienti su eventuali problemi alla rete elettrica. A questi si aggiungono linee di contatto dedicate tra i responsabili di zona di e-distribuzione, i sindaci e le autorità locali. E-distribuzione ricorda che qualsiasi criticità o danneggiamento delle linee può essere segnalato sempre chiamando il numero verde 800 08 55 77 o sul sito www.e-distribuzione.it.
Fonte: AGI
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