Una guida ai servizi telematici messi a disposizione dei cittadini da Agenzia delle entrate-Riscossione per spiegare in modo pratico e intuitivo come operare direttamenteย onlineย e in piena autonomia e verificare, ad esempio, la situazione debitoria, chiedere una rateizzazione delle cartelle, le informazioni oppure fissare un appuntamento.ย โI servizi di AdeR a portata diย clickโ รจ un comodo vademecum che nasce con lโobiettivo di agevolare lโutilizzo dei servizi accessibili dal sito di Agenzia delle entrate-Riscossione e dallโapp Equiclick senza doversi recare allo sportello, racchiudendo in un unico documento tutte le funzioni a disposizione di cittadini e imprese, con o senza registrazione, e quelle dedicate agli intermediari fiscali nella sezione Equipro. La guida, frutto della sinergia tra Agenzia delle entrate-Riscossione e Agenzia delle entrate e pubblicata sui rispettivi siti internet istituzionali, fa parte della collanaย LโAgenzia informaย edย รจ strutturata per consentire di trovare subito il servizio desiderato, grazie anche aiย linkย diretti che portano alle pagine di interesse. La prima parte รจ dedicata ai canali di contatto (area pubblica e riservata delย sito internet, contact center, App Equiclick, posta elettronica certificata, sportello territoriale oppure online), la seconda descrive passo dopo passo le modalitร operative per utilizzare i servizi disponibili.
SERVIZI A PORTATA DI CLICK.ย Con i servizi attivi sul sitoย ย www.agenziaentrateriscossione.gov.itย e sullโapp Equiclick, cittadini e imprese possono svolgere la maggior parte delle operazioni a distanza. Quelli fruibili in area pubblica, cioรจ senza necessitร di registrazione, consentono per esempio di effettuare i pagamenti o richiedere la modulistica. Si puรฒ anche scrivere al Servizio contribuenti, prenotare un appuntamento allo sportello territoriale oppure ricevere supporto per la Definizione agevolata. In area riservata, dove si accede con lโidentitร digitale (Spid, Cie o Cns), รจ possibile per esempio visualizzare la propria situazione debitoria, chiedere la sospensione legale della riscossione o una rateizzazione fino a 120mila euro ottenendo subito il piano dei pagamenti. Gli intermediari fiscali hanno a disposizione la sezione EquiPro, accessibile con le credenziali Agenzia delle Entrate (Entratel o Fisconline), da cui possono operare per conto dei propri clienti.
GLI ALTRI CANALI. La guida include le indicazioni sui servizi che possono essere richiesti anche attraverso la posta elettronica certificata (Pec) come, ad esempio, la rateizzazione delle cartelle. Inoltre, per chi non ha familiaritร con gli strumenti digitali o non puรฒ utilizzare il computer รจ disponibile il contact center di Agenzia delle entrate-Riscossione al numero unico 06 0101, sia da telefono fisso che da cellulare (costo della chiamata secondo il piano tariffario applicato dal proprio operatore) a cui i contribuenti possono rivolgersi anche per chiedere di fissare un appuntamento in uno degli sportelli sul territorio.
Comunicato stampa
